HUADE ofrece consultoría técnica de preventa para productos, así como soporte postventa.

• Diseño y consulta del producto

  

  • Nuestros equipos profesionales en diseño mecánico, ingeniería eléctrica e hidráulica están equipados por expertos para personalizar su producto según las especificaciones y requisitos dados. Una vez que se han proporcionado los datos, dibujos, configuraciones y condiciones ambientales necesarios, garantizamos que el producto tendrá un rendimiento superior en el uso real.
• Fabricación

  

  • HUADE cuenta con 53000 metros cuadrados de terreno y una moderna instalación de 20000 metros cuadrados. Estamos equipados con 120 herramientas de producción y prueba de última generación, con una capacidad anual de 150 brazos de carga marinos, 3000 brazos de carga de camiones, 200 patines de carga de camiones, 10 pasarelas de acceso, 300 ganchos de amarre de liberación rápida y 30 grúas de manguera. Nuestro compromiso de proporcionar calidad se mantiene al más alto nivel, ya que garantizamos un control de calidad perfecto y la trazabilidad de los productos mediante la organización de la producción, la inspección y la gestión de procesos siguiendo los requisitos del sistema de gestión de calidad ISO y del sistema de control interno.

Nuestros productos vienen con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de instalación y puesta en marcha, o 18 meses a partir de la fecha de entrega, lo que ocurra primero. Durante el período de garantía, HUADE es responsable del mantenimiento gratuito de cualquier discrepancia debido a deficiencias en el material o la mano de obra. Nuestros servicios postventa incluyen:

• Instrucciones de instalación in situ
  Nuestro equipo de instalación postventa garantizará una instalación segura y eficiente in situ de nuestros productos. Garantizamos un asesoramiento profesional in situ y que nuestros servicios cumplan con las regulaciones in situ para garantizar un proceso exitoso de puesta en marcha y aceptación.
• Formación in situ
  Nuestro equipo de instalación proporcionará a los clientes capacitación teórica y práctica después de instalar y poner en marcha el producto. Esta capacitación permitirá a los operadores in situ utilizar el producto de manera óptima.
• Garantía de funcionamiento para la primera puesta en marcha
  Podemos cumplir con los requisitos del cliente proporcionando servicios de garantía de operación in situ cuando el producto se pone en marcha inicialmente. Nuestro equipo de ingenieros estará en el sitio para proporcionar orientación experta para garantizar el uso seguro del producto.
• Servicio de sustitución de piezas de repuesto
  Utilizamos la gestión dinámica de inventario para garantizar que nuestros clientes puedan acceder fácilmente a las piezas de repuesto exactas cuando llegue el momento del reemplazo.
• Contacto regular con el cliente
  Nuestro equipo de servicio al cliente mantendrá un contacto regular con los clientes para recopilar comentarios sobre el producto y responder con prontitud.
• Servicio de mantenimiento de por vida
  En HUADE, puede contar con un tiempo de por vida de servicios de mantenimiento para sus productos.
  Para los servicios de mantenimiento, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. En caso de emergencia, responderemos dentro de las 8 horas y enviaremos un equipo de reparación dentro de las 48 horas.
  Ofrecemos consultas gratuitas por teléfono o a través de herramientas de videoconferencia, independientemente si el producto está en garantía o no.